Pravne informacije

Tvrtka 123 d.o.o. Adresa: Adresa 123, Grad 12345 Email: mail@mail.com Mobitel: +385 01 234 567 Podaci iz registra: OIB: MBS: Računi: Žiro račun: IBAN

Politika privatnosti

Uvod "Tvrtka 123 d.o.o.", Adresa 123, Grad 12345 (u daljnjem tekstu: Tvrtka 123 d.o.o.) vrlo ozbiljno pristupa pitanju sigurnosti i zaštite osobnih podataka. Uzimajući navedeno u obzir, Tvrtka 123 d.o.o. vodi posebnu brigu da korisnici web trgovine trgovina123.mystorenest.com (dalje u tekstu: korisnici) budu u cijelosti upoznati s pravima koja mogu imati u vezi s prikupljanjem njihovih osobnih podataka, kao i sa sigurnosnim mjerama od strane Tvrtka 123 d.o.o.. Pristupom i/ili korištenjem web trgovine trgovina123.mystorenest.com korisnik se slaže da je pročitao, razumio i prihvatio uvjete iz ove Izjave o tajnosti podataka. Ukoliko se korisnik ne slaže, treba se suzdržati od korištenja web trgovine, napustiti, te ne pristupati i/ili koristiti web trgovinu trgovina123.mystorenest.com, kao i dalje više ne pristupati i/ili koristiti web trgovinu. Izmjena i dopuna politike privatnosti Tvrtka 123 d.o.o. je ovlašten u bilo kojem trenutku izmijeniti Izjavu o povjerljivosti objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave na web trgovini trgovina123.mystorenest.com. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web trgovini. Svako korištenje web trgovine od strane krajnjeg korisnika nakon takve objave smatrat će se prihvaćanjem tih uvjeta. Korisnik će povremeno ponovno pročitati Izjavu o tajnosti podataka kako bi bio informiran o svim promjenama. Ako korisnik koristi web trgovinu nakon što je izjava o tajnosti podataka izmijenjena, smatra se da je upoznao, razumio i u potpunosti prihvatio izmjene. Isključuje se odgovornost Tvrtka 123 d.o.o. za bilo kakvu štetu nanesenu korisnicima ili trećim stranama zbog takvih izmjena. Vrsta prikupljenih podataka i korištenje prikupljenih podataka Tvrtka 123 d.o.o. prikuplja osobne podatke koji identificiraju korisnike web trgovine trgovina123.mystorenest.com. Kada se korisnik uključi u određene aktivnosti na web trgovini trgovina123.mystorenest.com, kao što su pretplata na newsletter, sudjelovanje u natjecanjima koje organizira Tvrtka 123 d.o.o., ispunjavanje anketa, postavljanje komentara, slanje povratnih informacija Tvrtka 123 d.o.o., traženje informacija o Tvrtka 123 d.o.o. proizvodima i uslugama, prijava za poslove, Tvrtka 123 d.o.o. ima pravo od korisnika zahtijevati određene podatke o sebi. Korisnik nije dužan sudjelovati u navedenim aktivnostima. Ukoliko se korisnik odluči pridružiti, Tvrtka 123 d.o.o. je ovlašten zatražiti osobne podatke korisnika koji, ovisno o djelatnosti, mogu uključivati: ime i prezime, adresu (uključujući poštanski broj), e-mail adresu, broj telefona uključujući broj mobitela , datum rođenja, mjesto rada i podatke o poslodavcu. Tvrtka 123 d.o.o. je ovlašten koristiti osobne podatke korisnika u svrhu ponude proizvoda i/ili usluga, poboljšanja kvalitete proizvoda i/ili usluga, organiziranja natjecanja, poboljšanja rada web trgovine, poboljšanja reklamnih i promotivnih aktivnosti, analize korištenja web trgovine i raspitati se o iskustvima korisnika s trećim stranama. Tvrtka 123 d.o.o. je ovlašten prikupljati informacije koje ne identificiraju određenog krajnjeg korisnika, uključujući Uniform Resource Locator (URL) web stranice koju je korisnik posjetio prije otvaranja web trgovine trgovina123.mystorenest.com, URL web stranice koju korisnik posjećene nakon napuštanja web trgovine trgovina123.mystorenest.com, vrsti preglednika koji korisnik koristi i korisnikovoj adresi internetskog protokola (IP). Ovlašteni pružatelji usluga i oglašivači mogu automatski prikupljati ove podatke prilikom posjete web trgovine Tvrtka 123 d.o.o. putem „kolačića” ili drugih alata. Tvrtka 123 d.o.o. će koristiti takve podatke isključivo za rješavanje problema, administriranje web trgovine, analizu trendova, prikupljanje demografskih podataka, analizu usklađenosti s relevantnim zakonodavstvom i suradnju s tijelima za provođenje zakona. Ovisno o vrsti djelatnosti, neki će podaci biti obvezni, a neki izborni. Ukoliko korisnik ne navede obvezne podatke, kada su oni potrebni za neku aktivnost, neće mu se dopustiti sudjelovanje u toj aktivnosti. Tvrtka 123 d.o.o. putem svoje web trgovine neće prikupljati sljedeće osobne podatke: ime i prezime, adresu, broj telefona ili online adresu korisnika, osim ako ih korisnik dobrovoljno ne dostavi, registrira se na Tvrtka 123 d.o.o. ili ih dostavi putem ankete, putem privole i/ili ako to dopuštaju relevantni zakoni i propisi o zaštiti osobnih podataka. Vrste podataka o kandidatima koje prikupljamo tijekom procesa zapošljavanja Tvrtka 123 d.o.o. obrađuje sve podatke o kandidatima koje podijelite s nama u legitimne svrhe ljudskih resursa tijekom procesa prijave ili zapošljavanja. To uključuje identificiranje i ocjenjivanje kandidata za radna mjesta u Tvrtka 123 d.o.o.; vođenje evidencije u vezi s procesima zapošljavanja; analiziranje procesa zapošljavanja i ishoda; prikupljanje referentnih informacija i/ili informacija dobivenih provjerama prošlosti (gdje je to primjenjivo), uključujući informacije koje pružaju treće strane. Osim korištenja podataka o kandidatima za poziciju za koju ste se prijavili, Tvrtka 123 d.o.o. može zadržati i koristiti podatke kako bi vas razmotrio za druge pozicije. Ako ne želite da vas uzmu u obzir za druge pozicije ili želite da se podaci o kandidatima uklone, možete nas kontaktirati. Podaci o kandidatima će se čuvati i koristiti najviše 2 godine u našoj bazi podataka, u svrhu zapošljavanja ili kraće razdoblje ako vas tijekom procesa zapošljavanja obavijestimo drugačije. Tko može imati pristup podacima kandidata Unutar tvrtke podaci o kandidatima dijelit će se sa svim osobama uključenim u proces zapošljavanja. Pridržavamo se relevantnih zakona opisanih u našoj politici privatnosti. Podaci o kandidatima mogu se dijeliti s našim podružnicama i/ili sestrinskim tvrtkama, kako bismo vas razmotrili za druge trenutne ili buduće poslove i potencijalno vas uključili u proces zapošljavanja. Ako vas je trenutni zaposlenik u Tvrtka 123 d.o.o. preporučio za posao u Tvrtka 123 d.o.o., uz vaš pristanak, možemo obavijestiti tog zaposlenika o tijeku vaše prijave i obavijestiti zaposlenika Tvrtka 123 d.o.o. o ishodu procesa. U nekim slučajevima, ako se utvrdi da ste pohađali isto sveučilište/školu ili da ste imali istog prethodnog poslodavca tijekom istog razdoblja kao i trenutni zaposlenik Tvrtka 123 d.o.o., možemo se posavjetovati s tim zaposlenikom radi povratnih informacija o vama. Koristimo Google kao treću stranu koja vrši obradu podataka za obradu podataka kandidata u naše ime, kao što je opisano u njihovim pravilima o privatnosti. Gdje dobivamo podatke o kandidatima Podatke o kandidatima u svrhu regrutacije i zapošljavanja automatski prikupljamo putem obrasca za prijavu na ovoj web trgovini. Podaci koje prikupljamo osobni su podaci koje dijelite s nama. Osobne podatke prikupljamo i iz drugih izvora. Ovisno o relevantnim okolnostima i primjenjivim lokalnim zakonima i zahtjevima, oni mogu uključivati osobne podatke primljene u sljedećim situacijama: vaši suci mogu otkriti osobne podatke o vama; možemo dobiti osobne podatke o vama traženjem potencijalnih kandidata iz izvora trećih strana, kao što su LinkedIn i druga mjesta za zapošljavanje. Otkrivanje osobnih podataka Tvrtka 123 d.o.o. neće dijeliti osobne identifikacijske podatke s drugim stranama, ali može dijeliti podatke o korisnicima sa svojim povezanim tvrtkama. Tvrtka 123 d.o.o. može koristiti usluge trećih strana, kao što su Google, MailerLite, Mailchimp, Pipedrive, Hotjar, Greenhouse za obradu osobnih podataka u vlastito ime. Takve pružatelje usluga pomno bira Tvrtka 123 d.o.o., posebno vodeći računa o njihovoj usklađenosti s relevantnim zakonima i propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka. Tvrtka 123 d.o.o. je ovlašten objaviti podatke o korisniku samo radi zaštite opravdanih prava i interesa Tvrtka 123 d.o.o. i drugih. Tvrtka 123 d.o.o. će biti ovlašten otkriti korisnikove osobne identifikacijske podatke kada je razumno očekivati da će otkrivanje pomoći u provedbi zakona ili kada je to potrebno zbog sudskog naloga, ili kada se njihovim otkrivanjem osigurava usklađenost s ovom Izjavom o tajnosti i drugih ugovora, ili radi zaštite vlasničkih prava ove web trgovine, njezinih korisnika ili drugih osoba. Ako korisnik ne želi da se njegovi osobni podaci koriste u svrhu podrške odnosima s kupcima (osobito za izravni marketing ili istraživanje tržišta), Tvrtka 123 d.o.o. će poštovati izbor korisnika. Tvrtka 123 d.o.o. neće prodavati niti plasirati osobne identifikacijske podatke trećim stranama. Prava korisnika u vezi s njihovim osobnim identifikacijskim podacima Korisnik je ovlašten promijeniti bilo koji osobni podatak slanjem e-mail poruke u kojoj korisnik navodi svoje ime i prezime, adresu i e-mail te podatke koje želi izmijeniti. Korisnik je ovlašten zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ili ograničenje njihove obrade bez nepotrebnog odgađanja, sukladno važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka. Korisnik je ovlašten zaprimiti svoje osobne identifikacijske podatke koje je prethodno dostavio Tvrtka 123 d.o.o. te iste prenijeti drugom izvršitelju obrade. Korisnik je ovlašten u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor na obradu svojih osobnih identifikacijskih podataka, sukladno važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka. Odabir korisnika u pogledu prikupljanja i korištenja podataka Korisnik će imati mogućnost zatražiti promotivne e-mail poruke koje reklamiraju proizvode i/ili usluge Tvrtka 123 d.o.o., uključujući ekskluzivne rasprodaje i druge ponude, i/ili proizvode i usluge povezanih društava. Ukoliko korisnik ne želi primati promotivne e-mailove, može u bilo kojem trenutku nakon prijave na newsletter odabrati opciju otkazivanja primanja promotivnih poruka putem e-maila. Prilikom kontaktiranja, korisnik će navesti svoje ime, adresu i e-mail adresu te koju vrstu promotivne e-pošte ne želi više primati. Zaštita podataka Tvrtka 123 d.o.o. će poduzeti tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka ili promjene te od neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Korisnik je upoznat s činjenicom da nijedan prijenos podataka putem interneta ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Iako Tvrtka 123 d.o.o. provodi komercijalno razumne mjere zaštite podataka, ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili s naše web trgovine i neće biti odgovoran za ponašanje bilo koje treće strane koja će primiti takve informacije. Praćenje podataka Tvrtka 123 d.o.o. je ovlašten na Vaše računalo pohraniti „kolačiće” koji sadrže podatke o korisniku, a namijenjeni su uštedi vremena korisniku prilikom korištenja web trgovine trgovina123.mystorenest.com te praćenju i usmjeravanju interesa korisnika u svrhu pružanja usluge koje su prilagođene svakom pojedinom korisniku. „Kolačići” također prikupljaju neosobne podatke korisnika. Korisnik može postaviti svoj preglednik da odbije „kolačiće“, u kojem slučaju neki dijelovi web trgovine Tvrtka 123 d.o.o. možda neće raditi ispravno. Tvrtka 123 d.o.o. također može koristiti druge standardne tehnologije za praćenje korištenja web trgovine i promocija. Neotkrivanje podataka o web stranicama i/ili web trgovinama trećih strana Ova izjava o tajnosti primjenjivat će se samo na korištenje i otkrivanje informacija koje je od korisnika prikupio Tvrtka 123 d.o.o.. Druge web stranice i/ili web trgovine, kojima se može pristupiti putem web trgovine Tvrtka 123 d.o.o., imaju vlastite izjave o tajnosti podataka o prikupljanju podataka i načinima korištenja svojih web stranica i/ili web trgovina i objavljivanja sadržaja na istima. Tvrtka 123 d.o.o. ne snosi odgovornost za načine i uvjete poslovanja trećih strana. Maloljetnici Maloljetnici mogu samo i isključivo sudjelovati u promotivnim aktivnostima Tvrtka 123 d.o.o. uz suglasnost roditelja. Tvrtka 123 d.o.o. neće namjerno prikupljati niti zadržavati informacije/osobne podatke djece mlađe od 16 godina, bez inzistiranja na prethodnoj suglasnosti roditelja. Tvrtka 123 d.o.o. će koristiti ili objavljivati osobne podatke djeteta samo i u okviru dopuštenja koje je dao ili dala roditelj, staratelj ili skrbnik djeteta. Učinkovitost Ova izjava će biti na snazi dok je ne opozove Tvrtka 123 d.o.o..

Povrat i reklamacija

Povrat i reklamacija Proizvodi kupljeni putem web trgovine trgovina123.mystorenest.com podliježu odgovornosti za materijalne nedostatke u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, posebno Zakonom o obveznim odnosima. Proizvodi se pakiraju i šalju tako da redovitim rukovanjem u dostavi ne budu oštećeni. Kupci su upozoravaju da ne preuzimaju vidljivo oštećene pošiljke te da odmah kontaktiraju Tvrtka 123 d.o.o. zbog rješavanja problema. Kupac ima pravo odbiti primiti proizvod ako je vidljivo oštećen prilikom dostave, pri čemu neće biti terećen za troškove dostave. Kupac je obavezan provjeriti ispravnost narudžbe te usporediti primljene proizvode s računom odmah po primitku. Eventualne reklamacije ili nedostaci moraju se odmah prijaviti kako bi se osigurala pravovremena obrada. U izvanrednim situacijama, poput nedostupnosti ili oštećenju traženog proizvoda, Tvrtka 123 d.o.o. će kontaktirati kupca prije sklapanja ugovora o kupoprodaji i ponuditi mu novi rok za isporuku proizvoda. Kupac može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu ako novi rok nije prihvatljiv. Kupci su obavezni pregledati pakiranje pošiljke prilikom preuzimanja te u roku od 24 sata prijaviti eventualna oštećenja na podatke navedene u nastavku. E-Mail: mail@mail.com